法律咨询
您好!我新买的欧式实木家具(三室两厅全部的)刚两个月,婚房还没等进住哪,就发现不同的家具出现裂纹,我去找商家提出退货,可商家却说实木家具都会出现裂纹,不属于质量问题,不给退货,我无语!!!请求帮助,我改如何维权啊。
婚姻家庭
2015-01-13 18:29:55
共有4位律师解答
可以要求退货
追问:
您好,我准备把买的所有家具都退回去,因为我已将对他们的产品质量失去信心了,怕后续继续出现类似的问题,这样做合理吗?在退货范畴内吗?谢谢!
解答:
根据您说的情况,您购买的家具属于存在质量问题,可以要求退货。
追问:
万分感谢您给的建议,我发现几乎所有的家具都出现了不同的裂纹,可商家说,所有实木家具都裂不是质量问题,这个质量问题到底哪里定的是标准啊,该由哪个机构给鉴定啊?多谢!
找消协
有消费问题怎样向消协投诉||| 消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。同时,这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述
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可以到工商局12315投诉,也可以到法院起诉。
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