你好，我于2015年1月17日在xx网你好，我于2015年1月17日在xx网订购5张机票，由xx网上的xx代购办理，两个定单： 同时订购返回票2015年1月24日 年1月23日： （此张订单由于当时没注意日期，本来要定到24号的）后来发现后给xx客服打电话得知特价票不能退票改签，我又要求客服将我定的儿童票先按正规程序退票，结果得知xx航空代购未和我取得联系，私自将儿童票定成特价票，儿童票也不能办理退票业务，导致我承受损失，往返儿童票价共计620元*2=1240元，当时很生气，给xx客服打电话态度有点不好，客服说将儿童票与特价票的单张差价261元退换给我，我拒绝了，如果按正常儿童票退票手续我能退到至少1100元，后来我与春秋航空公司取得联系，春秋航空特意批准按30%-50%的折扣退订23号特价票，客服（工号8598）客服让我3小时内将原订单再次提交到24号，并先与代购商协商好退票事项，结果xx客服电话将我订单的电话设置，打了好多天都是电话打通没人说话，后来我拨打去哪网客服协调此事，可是xx网客服 一直打不通，接着我又拨打本地12315投诉，工作人员要求要拨打xx网公司注册地再投诉，于是我又拨打 ，可是服务台一直忙，也没打进去，所以想让去那儿网给我协商处理此事，可xx网最终和代购商的意见一样，退还差价，我想让他们欺骗消费的行为有个说法，
其它综合
2015-01-11 17:47:32
共有1位律师解答
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你好，继续投诉了
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
