美容院做活动期间，由产品公司的一位资深老师亲自给顾客做护理，一位20多岁的女顾客体验后自愿开了卡，要了一个9800的套盒，套盒拆了以后，后面她刷卡交了4000定金，说后面的钱下次补齐，她回家后，跟家里人说了，她妈，男朋友就觉得太贵了，都说她被骗了，说我们美容院合伙骗顾客，说她不懂事，刚出来工作，没那么多钱，希望我们店把钱退给她，她负责把产品包装重新包过，完完整整退给我们，我们当然不答应，做生意怎么能这样！而且我们之前明白得告诉她了，产品贵，但是效果好，确定要就要了，她后面不承认了，说我们恐吓她，骗她，她皮肤做这个产品最适合，她才刷卡签字，后面她又要私下合解，想把4000块换成别的护理，我答应了，第二天她又反悔了，说要把她开了的套盒放在店里，卖出去了，就把钱退给她，期限是半年，没过几天她又反悔了，说必须退全款给她，经常带她妈，她男朋友去店里闹事，完全不讲道理，最后闹到工商局去了，工商局现在又在查我们美容院，对店不利的影响，这种情况该怎么办？如果工商局那里不销案，对我以后有影响吗？
合同纠纷
2015-01-08 17:18:16
共有1位律师解答
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你好。合同纠纷，建议协商处理，协商不成可以收集证据起诉解决，但是如果证据不足则由败诉的风险。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
