双十一我在淘宝网买了一块客厅地毯两个月后洗地毯发现越洗越脏，就跟卖家联系。我问他在吗他回复我了，我给他发了地毯的图片这是质量问题让他给我解决，人就没影了也不回复我。之后给他打电话打了五个都是给我挂断。这种情况我该怎么维权呢

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