昨天在商场购物，中了1100元首饰购物卷，但是兑换的物品都是500和1000的价格，于是选购了三个标价500物品，而且还花了400元（必须购否则不予兑换）刚开始认为大的购物广场应该不会有假，所以没有仔细看，今天拿出来把玩，发现玛瑙手串有几个珠子有裂痕，有明显的粘贴痕迹，有收据，有些如假包退，7天保换，但是我已经不信任商家，想要退款。有购物广场盖章，但是我要怎么去退货？如果不给退怎么办？
损害赔偿
2015-01-05 12:51:48
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有消费问题怎样向消协投诉||| 消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述 详细>>
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
