我是做建材的,做的是订制电视背景墙,属于订制产品,客户付了60%的货款,剩余部分要等施工完后付,现在施工完毕,客户说不是她想要的效果,总找一些问题说我产品质量有问题,安装施工有瑕疵,不想付尾款,我产品其实没有质量问题,只是订制的产品颜色和效果图有一定差异,合同有说这是正常情况!请问我要如何处理?通过什么部门解决?
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对于此情况,你方可以要求对方按双方在合同中的约定履行支付款项义务,如果对方拒绝履行,你方可以要求对方承担违约责任,违约金数额按双方在合同中的约定进行确定,建议双方协商不成,如果协商不成,你方可以收集相关证据向法院提起诉讼.
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。