本人主营电商阿里巴巴，9月份招收一熟练客服，当时口头约定培训期半个月后正式月工资3000一个月，业绩做得好设年终奖。因为考虑到其对客服业务比较熟练，故对其安排妥工作后没有做深入的监测，工作一个月后，发现其几乎没有业绩，逐制定详细的工作细则并打印成文本发到其手上，要求其完全按工作章程操作，因为其平时较会掩饰，表面上表现尚可，工作业绩一直没有长进，以为是其他客观原因造成，一直到本月23日，要求其整理一份客户资料，一上缴就发现纯粹在应付了事。也由此对其平日工作细节产生严重怀疑，逐打开其电脑后台进行查看，结果发现：一开始就对其明令禁止的私人QQ不能挂在工作电脑上，结果每天都挂。该他维护的客户关系，完全在马虎了事，接近无任何沟通，首月发现问题后，指定的非常简单的操作流程，完全忽略，根本就没有按流程去执行，（这些全部在电脑上有证据可查），最终导致总共240多个客户，到目前为止仅有10%不到还在偶有联系，就是因为其之前工作上的懒散，导致之前这些客户流失无法挽救，给公司也造成无法挽回的损失。因为电商的特殊性，办公室员工的工作质量管理有相当的难度，比如，管理稍一疏忽，他们即可浏览其他网页，挂上QQ私聊等等等等，请问：想我这个员工的情况，我该如何给他发放工资？按照他的工作质量、给公司创造的效益，1000元一个月都不值，如果我们以后还是遇到这样的情况，我该如何处理员工的工资才是比较合理？
合同纠纷
2015-01-04 10:12:23
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工资是双方约定的，但不能低于最低工资，杭州是1670元。关于工作不合格，可以通过规章制度来规范，如违反降工资，或者严重违反可以辞退。解答：杭州最低工资是1650
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