说是免费体验美容，进去之后，半边脸被他们弄黑了，说是毒素，对皮肤有伤害，而这种毒素用水洗不掉，必须用他们的产品，要求他们清理掉不做了，他们说他们没办法，不得已第一次消费；当清除了毒素后，他们又将我的脸弄成了“阴阳脸”，要求他们给解决，他们却还是不管，说只能做整个面部的美容，无奈之下不得已再次消费；当整个脸做完后，一两分钟之内，脸部开始发烫，还伴有刺痛，再次要求他们解决，他们还是不顾，说要想解决只能用他们另外的产品，还说如果不及时解决这个问题的话，我的脸就毁容了，再次在无奈之下用了他们所谓的低级产品，结果问题没有解决，他们就推荐我用他们的高级产品，还说如果我现在不做，出去了，待会儿也得找他们解决，我的脸被风一吹会更严重，脸部毁容，日后脸部会经常出现这种状况，而那时费用会更高。在无奈和害怕中不得已消费。怎么维权？
医疗纠纷
2014-12-16 20:25:58
共有3位律师解答
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1、是否属于医疗事故，看指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失,受否因为违反上述规定造成患者人身损害,造成人身损害的才属于医疗事故。
2、处理医疗纠纷程序,我们需要看全部病历,将所有病历（包括但不限于一日清单/费用详情单,诊断证明,住院证,出院证、住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等）医疗实物、监控等等予以封存,并加盖医院印章,邮寄到我们医疗纠纷事务部给我看一下：鉴定机构不会主动给你提出错误,我们会对医疗机构的诊断、治疗、护理、用药等行为进行全面审查，看医疗机构是否存在过错，医疗机构有过错的才承担责任,我们会依法维护你的合法权益。
3、损害赔偿，医疗机构有过错的，依据过错程度，赔偿以下项目但未必是以下赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。 -
美容院致消费者受损害如何处理||| 消费者在美容院受伤或死亡该如何索赔?下文为你介绍。 《医疗美容服务管理办法》第二条第二款规定：“本办法所称美容医疗机构，是指以开展医疗美容诊疗业务为主的医疗机构。”根据《医疗机构管理条例》第九条 详细>>
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你好，建议去消费者协会投诉，属于强制消费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
