我从太原发往北京一件货，发的快递，里面是2台笔记本，价值8600,11月26日发，11月28日到了北京，被快递员派送所丢。快递员送到收货人地址，由于收货人不在，然后把货放到楼道里忘记拿走，29日收货人给打电话快递员告知货已经丢，快递员也承认是他失职导致货物丢失，他承担全责，但是他只赔2000，投诉到客服，答复也是赔2000，希望律师朋友们帮助，该怎么办？官司可否打？胜算多少?我到哪上诉？
损害赔偿
2014-12-15 18:35:52
共有2位律师解答
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去北京打，胜算很小追问：谢谢，我这几天查了一下邮政法，及这种案例，有胜的。这个算是派送员的重大过失吧。
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 -
可以要求赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
