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买家申请退货,11月28号快递寄回,12月1日快递显示签收,但本人没有收到,咨询快递公司说是空包裹,已经代签,叫我联系发件方,发件方说是放了衣服的,就挂断,联系不上了。我拒绝退款,并要求淘宝介入,淘宝核实快递公司,快递公司给的回复是正常签收。现在淘宝要我举证,快递公司推拖,不出具空包裹证明。请律师帮忙,谢谢
损害赔偿
2014-12-05 20:57:31
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