在一家日语培训机构就学，交了31500元。当初保证老师是日本留学归来且有教学经验的老师，发现事实不是这样。很多知识过了一个N1和在校日语系学生。申请退款，学校方不予退款，合同上写着：报名缴费之前，甲方已对乙方的学习设备，环境，师资力量等进行了充分了解，确定满意后办理相关手续，故甲方报名缴费之后，乙方不再办理退学，退款，换班等手续。我觉得这已经是霸王条款，且我们违反了知情权。怎么维权？

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