2014年11月25日，我到青岛xx有限公司购买电脑。是我早就选好的戴尔Inspiron 5348-R2938 灵越23英寸一体电脑，商定价格为5800元。营业员说必须先交钱，他拿着单子才能从仓库里取货，之后他为我填好了购买单，我用信用卡交钱。我等了半个多小时营业员回来了，说再让我等会。（事后怀疑他们仓库里根本没有货）这是又过来一个他们的营业员，告诉我这款电脑由于是WIN8系统，软件必须购买，光办公软件一年的费用得上千元。想用正常下载的软件的话必须安装WIN7系统，而现在这款电脑换系统的话必须刷主板，而刷过主板戴尔是不负责保修的。又说了这款机器的哪些不适合。我当时就想退货，他们不给退只能调换机型，我被迫接受了他们推荐戴尔vostro3900，价格6600。后来得知市场价只有5499经戴尔客服核实得知，我原来购买的灵越23英寸一体电脑根本不存在装WIN7要刷机的问题。本旺的客服人员歪曲事实，误导消费，强买强卖。本人要求退货，并赔偿损失。怎么办？
损害赔偿
2014-12-02 15:58:01
共有2位律师解答
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协商不成起诉解决，请致电咨询
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先协商,不行再投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
