你好，在淘宝上，商家虚假发货，一下子说发货，一下子说没发货，后来钱被淘宝网自动打给商家了，我在淘宝上申请了售后，最后售后成功，可我一直没收到钱，，后来咨询了淘宝客服，客服说商家没有淘宝保证金，所以退不了钱，让我报警，我现在不知道怎么处理，我觉的淘宝是有责任的，为什么我没有收到货，也没确认收货怎么可以把我的钱转给商家呢？请问我现在应该怎么处理？
损害赔偿
2014-11-14 05:32:04
共有1位律师解答
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去报警处理。追问：我是直接拨打110呢，还是到当地的派出所，或者是网络警察解答：你可以报网警。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
