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网游商城交易平台购买游戏物品,让先注册帐号,注册后购买物品,向1001寄售客服ˉ久久提交订单编号:307121,完成网银支付后,客服显示:现在为你查询,稍等!后确认订单物品和游戏用户信息~再次确认后,客服说将订单提交系统后台审核,告诉我订单提货失败,说系统检测帐户未完善资料~让我完善后,办理审核通过业务,客服说帐户尚未审核身份信息导致提交订单失败,审核身份信息要办理(1500元担保金),完成后将1500元退还到我所填写的银行信息帐户内!让我先将平台资料信息设置完整!提示:修改个人资料信息,设置银行卡和身份证信息(无需上传身份证),平台帐户内需要达到1500元,后台才支持帐户通过审核,审核通过,系统会将担保金返还到我的银行卡上!本人充值1500担保金后,客服再次审核身份通过,让我点击提现,进行提现1500元资金,提现后联系客服为您处理3-5分钟之内返还1500元到我所填写的银行卡内,即可完成本次交易!处理结果:尊敬的用户你好,由于您填写的银行信息错误,导致资金1500元被系统临时冻结!让我查看银行信息是否错误,办理解冻资金交纳保障金4500元!办理解冻后合计退还6000元!提示:由于您个人的疏忽导致审核担保金1500元被冻结!审核前怎么不提醒再次确认银行信息呢!提示我配合客服为您办理解冻资金系统才能发货!目前我的帐户内存在一笔资金被冻结在我的帐户内,检测帐户导常无法发货!我问客服要不交4500元,1500元就会一直冻结在平台我的帐户里,让我配合解冻!还反复强调是我个人错误导致冻解!告诉我办理解冻有期限的!11月10日19:00前办好业务!不办理系统会自动将资金转帐到扶贫基金会!

损害赔偿
2014-11-11 07:45:41
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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