您好：我9月29日在南二环红星**龙的**家具花11000元买了一个床架，一个床垫，还有两个小床垫，他们10月底的时候给我送货，但准备安装的时候哦发现，床架有安装过的痕迹，而且很脏，于是我给商家大电话询问，他们非说就是新床，然后我给红星美凯龙的客服打电话，他们调查后给我回复说，给我的就是样品，随后商家打电话又说我买的那个床不生产了，现在没有新货了，在另一个店有稍微新点的样品，或是把皮子给我一换，在给我，我不同意，要求赔偿，过两天以后厂家又打电话说有新货，说给我送，但是我已经不相信他了，要求退货并赔偿。请问我现在能让他们赔偿吗？或者我该怎么办呢？谢谢
其它综合
2014-11-10 19:41:48
共有6位律师解答
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您好，您可以要求退货，并要求赔偿。建议详询律师，褚律师电话：
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你好！你可以要求退款并承担违约责任。
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可以要求赔偿的。
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