你好，我向广东那边的厂家采购了一批产品，已全部付款并给使用单位安装上了，但是应用后发现产品质量很差，使用单位为此扣住我们的款不给，我们多次找厂家更换产品，并承诺质保一年，但是两个月后厂家不给更换也不接电话，之前联系都是在QQ上，有聊天记录，但是没有签合同，我们该怎么起诉厂家？
婚姻家庭
2014-10-30 13:24:39
共有5位律师解答
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可以起诉，但是可能代价较高。详情建议电话联系以提供更多帮助。
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聘请律师代理
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没有书面证据材料，很难维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
