有人在我汽车装潢店装了个倒车影像，他说有点问题，来找我，我说给他更换新的，他非不愿意说是要退货，不让更换。可是买东西时明确告诉他，他购买的电子产品三个月包换，一年保修。开的收据上也是这么写的。现在非要我退不让维修和更换，不然就要去告我！挺无奈的，想要知道他的要求合理吗，急需帮助！
交通事故
2014-10-21 13:11:56
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消费双方如何协商和解消费纠纷||| 在协商和解时，消费者应注意以下问题： 针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故 详细>>
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
