我点了一个APP的广告，进入了一个网页，网页显示秒杀iphone5S，我以为是真的，就把自己的姓名和电话填了上去，不一会儿，来了个广东深圳的电话，说是恭喜我秒杀成功，然后要我说我的地址，我就说了，然后她说这是货到付款，让我在货到了之后到快递公司亲自去取，等了大概一周，快递公司给我打电话，说是我的货已经到了，让我去取，然后我去快递公司交了钱，拿了货，然后到家里，专门请了半天假，想感受感受这个传说中的IPHONE5S，开机后，机子的手感真是差，触碰也不灵敏，中间的按键有时也不太灵，然后我就给卖我手机的那个女的打电话，跟她说我要退货，她也很爽快的答应了，但她说，退货要给售后打电话，然后我打了售后电话，但那边没人接，我问那个女的，她说是售后的下班了，叫我明天打过来看，然后第二天我给售后打电话，电话是通了，我跟她说我要退货，她说非质量问题是不能退的，我跟她说了触屏和按键的事，她说那个调一下就好了，可是我跑到手机店里调了一遍(是在打电话之前)但还是不行，我说这难道不是质量问题吗？然后她还是不退， 我又跟她说按键的事(摄像头也不是真的)，但她还是不退，然后我问她能不能退，她就不说话了，电话一直是通的，可她一直不说话，我就等了，喊了差不多十分钟，她还是不说话，我就挂了电话，然后再打那个电话就一直打不通，一直没人接，请问这种情况应该怎么办啊？她们这样是不是在欺骗消费者啊？希望能够解决这个问题
损害赔偿
2014-10-14 12:06:16
共有2位律师解答
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你好，估计上当了
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不好办。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
