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您好,请问一下我在网上买了一部手机,货到付款。快递公司说不付款不能拆包,我只好付款然后在拆包。当我拆包后发现手机并非正品而是假冒伪劣产品。就及时和商家进行了联系。 商家同意退货 就叫我把手机快递回去。 当商家收到手机后 我就主动和商家联系商量退款一事,商家就爱理不理的 经常不接电话 接通电话后也不说哈。 最后商家说1400的手机款只退700 扣的 700是什么手机损耗费。 这样我可以投诉吗?
损害赔偿
2014-10-08 12:04:37
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如何向消协投诉||| 消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。同时,这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述
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2014.10.08 12:04:37 解答
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