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从厦门网购了太相机，没时间查看，朋友给拆开吧包装丢了，用了一天发现质量不怎样，要退货商家说要收30％的折旧费，我该怎么办

损害赔偿

2014-10-09 12:12:44

建议你向消协投诉，根据三包规定，一般会得到相应处理。另可向网购平台客服投诉，虽然网购平台无权要求商家处理质量纠纷，但客服一般会给予协调。如上述方式均无效，原则上可诉讼解决，但此方式相应时间和经济成本较大。
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