您好!我是在网上买的产品**蜂胶),价值3180元。当时在网上看见这款产品觉得不错,而且是半价卖给我的,药呢是北京市**街16号红墙国医医学院发的,也有此院的许主任做售后服务,当时这个许主任嘱咐我妈妈药到时先别吃并停掉之前所吃的所有降压药,并去当地医院先量个血糖,当时吃之前我妈妈去医院量的血糖是10,人一般正常的是在6之内!根据他的嘱咐量好血糖后开始吃他们的产品,吃了该产品(红松蜂胶)一周后我妈妈再次去医院量血糖,发现血糖不但没有降下去反而高了许多(变成16点了),我当时一看就急了心想是不是骗人的,随后马上打电话找到了这个许主任,他说不要紧的是体内的糖毒被激活了所以有所反弹,再吃一周再去医院量下一定会降下去并跟我保证以后都不会再犯糖尿病,听了他一番话我觉得挺有道理的,这么多年的糖尿病哪有这么快就起效果的,所以又叫我妈妈吃了一周,但在这一周里发生了一些反应,当时我妈妈开始变的瘦了(脸上消瘦),后又发现牙银明显有出血、头晕等症状。到医院一量血糖已经快到20了,医生嘱咐再吃这个药(红松蜂胶)就要紧医院强制打胰岛素了。当时我第一反应就是马上给国医许主任打电话要求解释并退货,一打过去想不到的事情就接二连三的发生了,第一是许主任也不见了,找不到了。接下来吗?一会陈主任、一会王主任、一会助理都出现了。不但不给我退货反而还要叫我买他们的产品,还在解释他们的产品是最棒的还叫我妈妈继续吃,我跟他说人命都快没了还在解释,我只想退货。当时有一段时间和他们都快说毛了,差点吵起来,第一次讲到退货的时候跟我讲,我买来时24盒装3180元,我妈妈就吃了二盒不到,他说只能退2180元,二盒(60粒)价值1000元,您说这不肯人吗?我还没跟他说全额退款了,在后来几天里我一直打电话要求讨个说话,但每次打电话过去要吗就是不接我电话,要吗就是助理接的,助理就说你找谁等会我叫他回你电话,但电话一挂就没人没电给我。到最后一次我打电话过去是一个姓王的主任,他直接给我明确说,你的货不能退,他说我买的产品没有到他们国医指定的金额(8000元)所以不能退,他说是他们医院规定的。您说这不无赖吗?一会只能退2180元,一会又不能退了,都他们自己在讲,我们老百姓还有消费权吗?所以请您一定要为我们讨个说法呀?谢谢您呀!
损害赔偿
2014-10-09 06:29:44
共有2位律师解答
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你好,要看案件的具体情况综合判断。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
