有顾客在商场买东西,刷卡时由于收银员操作失误,少收了顾客三千多,有办法追回来嘛
民事相关
2017-01-13 15:45:43
共有4位律师解答
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比较困难的追问：我们的刷卡记录还有顾客的消费小票都在，都可以证明的，可是我能给顾客打电话说明情况后顾客就挂了电话，再打就不接了，过了几天电话号码报停了，我应该怎么办
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劳动者工作过程中操作失误受伤，可以申请工伤，用人单位/工伤职员及近亲属向相关机构提出工伤鉴定申请。经过专家组鉴定后，得出鉴定结论，必要时，可以委托具备资格的医疗机构协助进行有关的诊断。工伤鉴定时限及费用办理时限：60日内（必要时可延长30日），工伤赔偿可以等鉴定结果出来后再申报，通常都是有用人单位申报，如若用人单位不申报，劳动者或者其近亲属可以自行去劳动保障部门申报。
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员工操作失误产生的伤害仍然属于工伤，但是其给用人单位造成的损失可以从工资中扣除。《工资支付暂行规定》第十六条 ：因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
