我们是做服装销售的。活动是买一百送一百话费，我们送的是商启通话费，是需要下载商启通软件再拨打电话。现在顾客要求退货，说我们属于欺诈行为。这个有触犯到法律吗？谢谢。希望能够详细点
损害赔偿
2014-09-09 21:09:44
共有7位律师解答
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如果确实如你所说的，你这属于虚假宣传，误导消费者，因为你活动宣传没有明确注明，如果客户申请消费者协会或者工商介入，吃亏的还是你自己。自己开店，不要和自己过不去，一个过来人的忠告
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您好，欺诈应当是不存在的，因为事实上你们是有送100元话费，唯一的缺陷就是在广告宣传上没有注明该100元话费系需下载商启通软件才能使用
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您好, 一般情况下, 可以先协商沟通处理。
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