我在**商城拍了一本书,下好订单付了款,然后这本书就下架了,商家也不联系我,我投诉了,**告诉我大概需要一周时间,现在**给我的答案是让我取消订单退款。这里面**存在违法问题吗?
债权债务
2014-08-26 15:45:16
共有1位律师解答
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如何向消协投诉||| 消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述 详细>>
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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