我们同意和武汉x等拼团共33人出游,第三天早上成都地陪集体退卡离开酒店,带上路早5点半发车,车开后半小时成都地陪问武汉全陪是否拿到我们的身份证,乘客反对车子调头返回酒店取身份证,其中地陪嚣张地叫我们打旅游投诉电话话。结果车子耽误一个小时,到交通管制路段(头一晚我姐和大多数游客都收到此提醒短息)因前方车子多限时放行,旅行社说是大石头多排险。我们9点到就可放行,结果9点半才到,被迫在原地等到12点半才放行。直接导致到达自费项目黄龙景点已五点,无法买票进去游玩,第三天的行程因地陪耽误。坐车长达16小时,姐姐和很多人都吐个不停。我们18人自己拿纸写的是按旅游行程单执行。成都x旅行社说了去不成黄龙全额退款。请问我们能不能说旅行社违约,要求全额退款?
婚姻家庭
2014-08-07 19:48:38
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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