我2014年5月份在x买了17000元的家具,走的是x规定的支付宝交易流程,但确认收货后发现质量问题,卖家答应售后更换,我将损坏的家具邮寄到他指定的佛山货场,已经正常签收了(有签收单为证),现在卖家拒绝履行售后承诺义务,还将我邮寄的货物扣留不发还,x以超过规定维权时限为由不予处理,继续让卖家在网上销售商品.网上交易无法得知卖家真实的身份信息,我直接向杭州12315举报x可行吗?
损害赔偿
2014-08-07 11:52:24
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
