我从**陶瓷厂买了499箱地板砖,使用时发现砖面上有许多米粒大的孔洞,和样品差得太多。就要求厂家换货。厂家业务员以等老总签字为由说暂不能换,着急用的话只能再买一批好的。没想到又发了450箱和上次一样毛病。我情急之下叫他们又拉回去了,当时业务员答应第二批货款全退,所有的费用全出,第一批货的处理还得等老总回来商量。时过半月经我多次催促厂里这样答复:第二批货只退货款,其他费用不管;两批货既符合国家质量标准也符合企业质量标准,第一批货质量问题不作处理【曾答应过补偿3000元,我们只想换货,不用次砖】。想咨询一下瓷砖质量达标由谁认证?不达标的话我如何维权?
损害赔偿
2014-08-05 13:38:45
共有2位律师解答
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找消费者协会。同时可以去质监部门检测
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质量标准有国标。你可以找消协。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
