淘宝买家投诉未按成交价格进行交易 卖家怎么举证。款已经退给买家，买家拍之前没有联系我 直接拍下来了，当天我就留言没货 让对方申请退款，对方一直不退款 拖到7天左右申请完退款 就投诉我。让我按照淘宝最高额度赔偿给他，我只同意赔偿交易款的百分之五，他就举证让淘宝扣我店铺4分
损害赔偿
2014-06-26 01:42:43
共有2位律师解答
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您好，关于淘宝投诉取证的问题，建议您可以把留言回复截图作为证据，尽到告知义务即可。可以把留言回复截图作为证据，尽到告知义务即可。
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你好，这种情况下你需要留好聊天的凭证以及证据，然后联系淘宝的客服，按照你描述的情况，买家投诉你也是不合理的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
