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昨天刚买的手机，没问是不是全新，就问是港版的不，店家也承认是港版。就给买了，回来一查询才知道是翻新机，发票写包换，不包退！要求退机可以不？

损害赔偿

2014-06-19 21:34:52

你好！可以，协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。
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刘云海律师

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