我在xx购定购了部联想A820手机，昨天收到货了打开包装发现手机贴膜上有很多明显是使用过的痕迹，而且包装盒也不新，打xx的客服死不承认，说可以到当地的联想售后去检测，是否是新机，我咨询过联想售后，说是单凭手机外壳是检测不出手机是否使用过的，我要求退货，他们又不同意，我该怎样维权？
损害赔偿
2014-06-08 23:04:25
共有4位律师解答
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协商不能，可以向消协或工商局投诉。
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可以到工商局投诉的。
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可以起诉申请鉴定，
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