我在网上看了个QQ空间里买苹果手机的,我觉得比市场上手机便宜,看空间信誉那么好,我也准备订一个苹果手机,客服给我说先打1000元过去给我发货,货到付尾款,我付款了1000元后又说让我交2000元保证金,我说没有,我就只要800元,他说那把尾款补齐,就给我发货,我就把钱补齐了,给了我一个香港顺丰网址,一个单号,我看了,还感觉是真的,今天我一查说我的手机被扣留了,我问客服,客服说让我在交1500元的海关费用,我说没有,那我退手机了,那人不给我退,我就觉得自己上当了。
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您好,建议积极与卖家协商,卖家很有可能欺诈。
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你好,及时报警处理。
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你好,向消费者协会投诉解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。