您好,我有一订单,客户要退货,还要赔偿损失,请问这个赔偿是按照什么一向来赔偿的,谢谢
公司企业
2014-05-30 11:18:12
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首先客户退款的原因是什么？过错方在谁？如果过错方在你，比如货物质量不合格，那么你应该承担一定责任。责任的承担首先应根据合同的约定，合同没有约定违约责任的，那么按照客户的损失来计算，该损失仅限于直接损失，不包括间接损失。需要客户提供一定的证据。
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要看退货的原因。如不能协商，可诉讼解决。
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要看退货的原因。如不能协商，可诉讼
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