4月八号在老庙里面那金牌换了两条项链,一条男款(19.45克)一条女款(7.789克),9号带上,14号男款的项链竟然断了,16号女款的也断了,这也太倒霉了吧,带了不到十天两条都断,之前买别的品牌根本没有遇到这情况,非常生气,去找售后,她们说男款可以修,女款修不了,换的话,需要一克付加工费10元,为什么啊?凭什么消费者承担费用,要是这次承担了换了一条,不到十天再断的话,还要再承担?太没道理了,请问律师遇到这怎么解决

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