买了两天的手机就出现死机情况,拿去店里想退货或加钱重新买一个,被拒绝,店家说必须送回厂里验过之后才决定,可我不愿意,觉得麻烦,就想直接退换货不可以吗
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2014-04-08 12:16:28
共有4位律师解答
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你好！经过检测如果认定为质量问题是可以要求退货处理的，根据你的描述来看，目前没有经过检测无法认定为是其质量问题因此一般是不能直接退货的，具体的可直接向卖家协商处理
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你好，到当地消协投诉。
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你好，是可以的。建议与商家协商解决。
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