您好，我超车时没超过去，自己的车挂到了前车的后保险杠上（对方是大车），事后大车就走了，我当时觉得有保险，怎么也是自己全责，就没多想，报了保险公司，完了报了警，警察来了说大车走了，不给出认定书，理赔员显远，也没到现场，现在理赔要认定书，没有的话，不理赔我该怎么办，当时我和理赔员说了，交警不给出认定书，他说赔百分之七十，现在又说不赔了，我车的行车记录仪上有事故的录像，谢谢

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