您好 律师,我是寄件方,从宁波宁海寄了一个**手机到深圳,从25号发出显示27号物流显示为与客户约定更改派送时间,对方是一个淘宝卖家,也是和顺丰公司合作的,我买的手机发给我的也是顺丰公司,到目前为止,我打了顺丰客服很多电话,刚开始说会派送过去,到后来却说找不到件了,当中有几个疑点,我自己也想了下,卖家和顺丰是长期合作关系,由于手机出了问题,我寄回去想换一部新的过来,他们会不会合伙把我的手机给吃了,还有一个就是物流显示的是“与顾客更改派送时间”这个我也问卖家过了,对方说没有电话通知到他们,顺丰也给不出个理由来,今天是最后一天了,如果我的件还是找不到,就以丢件为由,给处理了,手机发出我也没有保价,如果手机真的没有了,我该如何是好,手机买来2150元。还请律师帮我支支招
婚姻家庭
2014-03-31 12:13:15
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你好；建议投诉卖家和顺丰。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
