本人在2•20日与留学中介签约,一个月之内中未能办理事务,还多次失联延迟会消息,导致对中介产生质疑,昨日投诉该负责老师并且要求换老师继续负责,但到晚上还为得出结果,今天上门提出解除合约,负责老师双方对质也承认责任在她身上,可是中介说只能退50%的服务费,我觉得超级不合理就要求上级领导申请全额退款各种威胁语句说什么要是我们少了什么东西都会追究你们的责任,我与父母在等候消息期间一直静坐在候客室,最后挂电话说你们下星期二再联系我吧,更加气愤不已!想问这种由于中介的原因导致我提出全额退款没有不对吧,他们应该做的都没有做。期间还有骗我留学学校的倾向,我自己发现学校问题后提出才给于解释!急求帮助!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。