您好,我是在安徽宿州**驾校报名考试的,2013年9月10号就已经报名了,到现在也没有参加一次考试,去找工作人员,就找理由说是外地户口,当时报名的时候就说当年11月份就可以参加考试了,但每个月都有去找工作人员,人家就一直推说是外地户口没那么快,一直推,现在已经有半年了,人家都是三个月就拿驾照的,上个月去找的时候说这个月让参加考试,这个月去又说身份证没有提前交给她们,一直这样,我就要求退钱,但是驾校工作人员却说要扣我的报名费,请问有关这样的事情应该怎么解决。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。