法律咨询

我在淘宝上买了一张16G的储存卡,签收包裹时,没有立即拆封。拆封后发现储存卡无法使用且储存卡不明显裂痕。联系了卖家,卖家要求寄回检验换货,照要求我们把储存卡寄到卖家手上,可是卖家收到后拒换卡,非说是被我们弄坏的,不予退换退款。请问该怎么处理?

损害赔偿

2014-03-17 09:12:10

可以要求淘宝客服介入

追问：天猫客服已介入，卖家仍没有做出任何退款或换货意愿，一直强调他们正让物流跟我们核实情况
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商家欺诈消费者如何进行投诉

消费者维权 21622

我在淘宝上买了一支眼线笔。收到后，我发现它非常头晕，然后要求

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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高庆萍律师

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