我在淘宝上卖电动车及相关配件,陕西咸阳的一个用户通过网络买了一辆电动车,我这边用木架打的包装,通过周口xx物流公司160元发的货,其间xx在郑州中转到xxx物流托运到陕西咸阳长武县,客户在提货的时候看到无外包装(也就是木架不存在,车子外壳损坏,所以拒绝提车),通过和用户协商,通过这边找相关的配件快递到用户那里免费更换损坏配件,用户也同意先提货,但前提是押500元做为双方的保证,在和郑州xxx协商此事的情况下,郑州xxx经过多次和用户电话联系导致现在客户退车退款,这其间(大约两三天的时间我一直在打电话联系,和用户,和郑州xxx,和厂家找配件),现在客户退车申请退款,我要怎么维护我的合法利益和损失,谢谢律师。
交通事故
2014-03-15 09:55:35
共有2位律师解答
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我建议你搜集证据，依据物流合同要求物流公司赔偿。
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你好！可以依据物流合同要求物流公司赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
