我前段时间买了一条裤子，拿回家洗发现褪色，我想退给卖家，对方不肯退，我投诉到消协，也做了质量检查，质检报告说该裤子不合格，但是，最后，消协没说这个事情要怎么处理，我要怎样才能退货，取回应得的款项呢?
损害赔偿
2014-03-12 15:28:34
共有1位律师解答
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既然消协这边做了质量检验，报告中说裤子不合格，消费者可以拿着报告直接要求商家退款退货的，如果经营者不退，消费者可以进行民事诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
