法律咨询

买家已付款,由于质量问题要求换货,卖家同意了,但买家已退货,卖家收到货后好像消失了,怎么办

损害赔偿

2014-03-10 14:09:14

你好，要报警或者通过民事诉讼途径解决，维权可同本律师联系
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快递拒收退回要运费吗

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天猫卖家已发货，买家申请退货，卖家同意，但货物已发出怎么

如果买家有正当理由拒收，比如商品质量存在问题、货发错了等，那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的，或

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

天猫卖家已发货,买家申请退货,卖家同意

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你好，你们自己去协商处理吧

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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受理12315平台投诉后，需要怎么处理？

你好，具体是什么原因投诉

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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品

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