你好,我在一家广天手机连锁店买了一部5s手机,这家店是和xx合作的,开的发票也是xx的,买了15天内发现主屏键上有裂痕但是可以正常使用,我去找这家手机店,手机店让我去售后,因为售后才可以换机,我打电话给售后,售后说主屏建可能出厂就有问题,但如果能正常使用,这种属于外观问题,他们处理不了,让我去找经销商换货,就这样两边推来推去,请问我该怎么处理?
损害赔偿
2014-03-10 10:24:42
共有2位律师解答
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协商不成的，可向消协投诉，或起诉解决。
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可委托律师去协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
