我在**店里买了2个**手机 一模一样的一个给朋友一个自己用 结果没几个小时 送给朋友的那部直接蓝屏坏掉了 拿到店里去 他们一直说是我摔坏的 是我照成的损坏 后来好不容易让他们拿去检测他们开始还不承认 后来我说要打消费者权益电话 他们才承认是自己手机本身的问题答应退款 可问题是我一起买的是2部手机一部已经坏掉了 另一部也不敢在使用了 我想2部都退掉 除了手机其他的基本包装我都没拆的 手机也没用过 不影响第二次销售 请问我的2部手机都可以退货吗
损害赔偿
2014-03-05 16:53:32
共有2位律师解答
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你好，最好一并检测是否都存在问题，如果是你可以一并主张权利。现在情况下，你可以积极协商解决，如协商不成的，你可以考虑根据检测结果来决定下一步如何维权。
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你好；和商家协商。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
