法律咨询

16日在商店买了一件衣服,适合的尺码没有所以从其他店铺调货,寄到以后发现仓库积压的味道很重,用洗衣机洗过鸭毛味道更重(羽绒衣)。想去商店换货或退货,发票找不到了,当时是用信用卡支付的,调货寄来的衣服没有吊牌。请问这种情况下可以换货或退货么?如果商家不同意可以请求法律援助么?

损害赔偿

2014-02-21 11:16:46

您好！建议先找商家协商，协商不成找网购公司，再协商不成找12315协调。
还是比较麻烦的
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