淘宝支付宝中莫名其妙多了一张信用卡绑定了,并且在本月本人的支付宝中自动还款时还到了那张不属于本人的信用卡。经本人到广发银行查证,那张卡是属于与我同名同姓但不同身份证号码的人的。而我联系淘宝支付宝客服,却被不断推卸责任,没有一个好的解决方案。照目前情况,很大可能是淘宝系统出了问题,把一个与我同名同姓的人在绑定信用卡到自己账户时同时也绑定到了我的支付宝账户。因此对我造成了金钱上的损失。请问,我可以有什么途径追回那笔钱,还有我可以向什么部门申诉最有效?谢谢
损害赔偿
2014-01-20 17:41:16
共有3位律师解答
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您好，建议向消费者协会投诉。
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您好，建议向消委会投诉
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您好，建议联系淘宝客服
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
