2013年11月15号我买了一个手机、之后就去了北京、但是手机几天就坏了、因为在北京所以也不能回来换、七天包换就换不了了、从北京回来、去找他们、他们说时间过了就要返厂修、修了十天手机玩不到两天又坏了、我去修、又返厂优秀了十天、回来玩两天又换了、答应我说换机、12月底送去、说要返厂怎么样才能换机、但是今天都六号了。还没换来、我该怎么办、从2013年11.15号到现在、手机在我手机的时间、加上在北京的时间、总共在我手机呆了不到半个月的时间、
损害赔偿
2014-01-06 10:24:07
共有3位律师解答
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消费者权益保护法规定在，产品两次维修仍无法正常使用，有求退换的，销售者不得拒绝，你乐意先向消费者协会反映，解决不了的可以起诉销售商
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协商不成,可以到当地所在消费委员会投诉。
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你好，可以要求退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
