我在**商城购买了一双鞋子,但是收到时是烂烂的包装,鞋子倒还好,最主要写的标准码的鞋子到脚上居然大很多,货已退回,跟网站客服沟通半个月之久仍未退还我款项,并且鞋子都不接我电话信息也不回,我该怎么办?(这个网站不用买家确认收货,而且评价会被屏蔽,没有第三方介入保护权益)
损害赔偿
2014-01-04 11:20:05
共有1位律师解答
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消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
