请问我买了一双鞋子因为型号有问题鞋大了,退回去了让卖家给我换了一双发来以后鞋子有问题,我和卖家沟通退款,我把鞋子退回去了可是卖家到现在还没给我退款,2013年12月22日卖家收到了我的退货,再后来打电话不接。发信息不回,网上购物平台客服QQ一直是离线,我该怎么办?
婚姻家庭
2014-01-12 08:40:18
共有2位律师解答
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你好，到期后一般会自动退的，客服会上线的，等上线在投诉
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你好,如果还有协商余地,可以考虑协商解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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