您好,我12年1月31日在平安保险买的保险,我的车是电动同悦车,因国家免除了电动车的车船税,当时平安多收了我360元,我去办理退钱时,他们也开了退款证明,并登记了我的银行账号,可截止到年底这笔钱也一直没退换!因平安不守诚信,且多次打电话过去,也说帮我反映,但一直没实施。因此我于保险到期时更换了阳光车险,一年也没有出过险,今年在续险时,阳光反馈平安在12年1月13日出险的保单,故意推迟到次年保险打入时间,使得我本应14年减免优惠的交强险,有了一次出险记录,使得享受不了优惠。(当时多收的钱,至今未退,票据我一直保存着在)此情况该如何维权?
保险纠纷
2013-12-19 08:58:32
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可以去保监会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
